Vertrag Service- & Wartung Laufzeit 1 Jahr

METAVITAL Service- & Wartungsvertrag

Mit unserem METAVITAL Wartungsvertrag erhalten Sie jährlich einen kompletten Systemcheck inkl. Grundwartung, jederzeit Beratung und Fernwartung sowie schnelle Hilfe bei Reparaturbedarf. Vertrauen Sie auf unseren IT Wartungsvertrag für die Sicherheit und Zuverlässigkeit, die Ihr System verdient. Kontaktieren Sie uns noch heute, um mehr zu erfahren und Ihren Wartungsvertrag abzuschließen! Optimale Wartung und unübertroffener Service für Ihr System!

Leistungsumfang im Detail:

• jährlicher Systemcheck und Grundwartungogrundsätzliche Prüfung des METAVITAL Systems, ggf. Fehleranalyse und Beseitigung, Durchführung notwendiger Systemupdates – per Fernwartung
• telefonischer IT Support inkl. Beratung und ggf. Fernwartung 

• • 30 Stunden pro Vertragsjahr kostenfrei, Abrechnung in 15 Minuten Intervallen
  • während der Servicezeiten, werktags zwischen 10:00Uhr und 16:00Uhr
  • Termin innerhalb von 24 Stunden nach Anfrage
  • Hilfestellung bei der Installation von Software-Updates.
  • Unterstützung bei der Druckerinstallation.
  • Unterstützung bei der Installation von externen Monitoren / Beamern.
  • Datensicherung und Optimierung.
  • Hilfestellung beim Umgang mit der METAVITAL Software.
  • Hilfestellung im Umgang mit Windows 11 (Updates, Grafik- und Audio Einstellun-gen etc.)
  • Unterstützung bei der Anbindung des Notebooks an das Internet
  • bei Reparaturbedarfokostenfreier Versand und Rückversand
  • kostenfreie Fehlerdiagnose und Kostenvoranschlag
  • kostenfreies Leihgerät für die Reparaturzeit

Voraussetzungen für die Durchführung der Serviceleistungen:

• vorherige Terminvereinbarung mit mind. 3 Tagen Vorlaufzeit
• Das System muss zum vereinbarten Termin mit dem Internet verbunden sein.
• Das System muss komplett aufgebaut und einsatzbereit sein.
• Während der Servicedauer steht das System dem Auftraggeber nicht zur Verfügung.
• Die gemäß den Hersteller Bedienungsunterlagen notwendigen pflegenden Arbeitenmüssen vom Auftraggeber regelmäßig durchgeführt werden.

Nach dem Kauf erhalten Sie einen Download-Link des Vertrages (Format: PDF). Diesen können Sie dann unterschrieben an uns zurücksenden.